“大家抓紧收拾现场，下午五点召开故障交流会，全员参加。”2016年2月14日，农历大年初七，加工中心缸孔镗刀振刀发生损伤故障。王树军派两个徒弟担任主辅修，按常规半天应干完的活，结果用了整整一天，导致停产损失增加。“说一下你们的处理经过，特别是故障原因是怎么分析的？”“能够引发镗刀导向条与孔壁剧烈磨损的原因有哪些？”王树军一口气抛出五六个“追问”。“引发主轴电机电流突然异常波动的主要原因大致有四项”，徒弟小管回答，“经过检查刀具及工件，刀具崩刃不正常和缸孔内异物与镗刀干涉或存在铸造缺陷这两条先排除；检查工装定夹动作及各压力值未发现异常，可以排除这个原因；检查发现镗刀导向条存在剧烈磨损现象，这是报警的原因。”徒弟详细陈述了他们的处理经过。听完汇报，王树军板着脸，敲着桌子一字一句地说：“问题出现在哪里知道吗？故障查找思路虽然正确，但是你们把主要原因漏掉了，这还叫工匠精神吗？我们这个职业，出任务就是上战场，丝毫懈怠不得！”交流会开成了“批评会”“反省会”，徒弟们惭愧地低下了头，但却心服口服。

　　这种以案例剖析为主题的故障交流会，先后举行了40多场，“出出汗、红红脸、好好改”的奇妙功效，深入骨髓。近几年，集团评选出的116篇优秀案例，王树军创新工作室成员就有55篇入选。

　　王树军说，技能服务必须讲究方式方法，方法得当，事半功倍；方法不当，事倍功半。