4.重视和解协议效力：无论以“赔偿”或“补偿”形式达成调解，均应签订书面和解协议，明确款项性质、支付方式及“纠纷了结、不再追究”等关键条款，以有效固化调解成果，避免后续争议。

　　案例九：豆浆机频繁故障 消保委调解换新机

　　【基本案情】

　　2025年10月29日，消费者马先生向淄川区消保委反映，其于2024年2月份从淄川区城里大街西首的某家电商场，购买了一台豆浆机。购买时，商家明确承诺该商品的质保期为1年。然而，该豆浆机在使用过程中频繁出现不同故障，影响了正常使用。马先生曾多次与商家沟通并进行维修，最近一次故障导致机器完全无法工作。马先生认为该产品存在严重的质量问题，已对产品失去信任，故请求消保委介入协调，要求商家为其办理终身免费维修或直接给予退换货处理。

　　【典型意义】