1.注意留存证据：网络预订时，务必保存好订单截图、支付凭证、与商家的沟通记录（如聊天、通话记录）等。

　　2.理性选择与确认：选择住宿服务时，可参考多方评价；预订后，建议再次与商家确认关键信息（如房型、设施）。

　　3.及时依法维权：若遇到经营者不按约定提供服务或服务存在严重质量问题，应现场取证（如拍照、录像），并立即通过12315平台、消保委组织等渠道投诉，依法主张权利。

　　案例六：未成年购买手机 消保委帮退货

　　【基本案情】

　　消费者刘先生反映，其未满12周岁的孩子于2025年4月30日在祥源路某店自行花费1399元购买了一部某品牌手机。刘先生认为商家向未成年人销售手机不合规，要求协调退货。经消保委工作人员现场核实，商家承认销售人员法律意识淡薄，不了解不应向未成年人销售手机的规定。经调解，双方达成一致，商家同意退货退款。

　　【典型意义】

　　本案焦点在于未成年人独立实施大额消费行为的法律效力认定。依据《中华人民共和国民法典》，未满12周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需经法定代理人同意或追认方为有效。购买价值1399元的手机，明显超出该年龄段儿童通常的认知能力和处分范围，与其年龄、智力不相适应。本案中，经营者因缺乏法律意识而售出商品，经调解后退货，明确了此类行为的法律后果。同时，本案也提示经营者应主动承担社会责任，审慎识别并劝阻未成年人的大额消费行为。

　　【消费提示】

　　结合本案，就未成年人消费问题提示如下：