这些年他经常跟着卖家一起上门追讨货品和货款，有些“恶意买家”是中小学生，有一名买家的父母知道孩子用AI生成图片“诬告”买到的鹦鹉有问题，但并没有道歉，“他父母赔了1500元，说孩子这么做很正常”。其中也有在校中专生和大学生，出于攀比消费的目的互相传授“白嫖经验”，“都被网上所谓的‘教程’带坏了”。

　　线下接受质问时，有人“双腿打颤”，被行政拘留了10天，但回到网上又“不怕了”，一个月后换了一个账号和收货地址继续掉包退货。

　　刘晓平认为，这些“羊毛党”通常有较强的“反侦察”意识。5月29日，程岩到达德州的第二天，通过律师去当地法院调取信息，才获得买家的真实姓名和地址。他找村支书和快递员试图联系对方调解，都没能成功。29日傍晚，他在买家地址旁的垃圾箱里找到了自己店铺的包装袋，但没有榴莲的踪影。他还看到了一些其他店铺的生鲜包装袋，他根据包装袋上的联系方式联系到其他店铺，发现这位买家也向他们申请了“仅退款”，累计400元左右。

　　他壮着胆子敲门询问，让朋友在旁边拍下视频作证。之前他想过买家可能是满脸横肉的中年大汉，也可能是很会吵架的中年妇女，但当他看到是一个年轻女孩时，他“台词都忘了”。他开门见山地问：“你好，我是商家，咱们的榴莲扔哪了？”

　　对方一口咬定榴莲已经扔了，但对于扔的地点前后表述不一致。程岩指出她的行为不合理后，对方越说越激动，“我爱怎么扔就怎么扔”，甚至拿出一把刀。程岩赶忙回到车里，结果对方又打电话辱骂他。